كيف ترفع معدل التحويل في متجرك الإلكتروني: 15 تحسينًا عمليًا
تحسينات عملية ترفع نسبة الزوار الذين يتحولون إلى مشترين في المتجر الإلكتروني: صفحة المنتج، الثقة، السرعة، الدفع، الشحن، والاختبار المستمر.
في المتجر الإلكتروني لا يستطيع العميل لمس المنتج أو تجربته. الصور والوصف هما البائع الوحيد. صفحة منتج ضعيفة تعني زوارًا يغادرون، أو عملاء يشترون ثم يرجعون المنتج لأنه "غير اللي توقعته".
ابدأ بما يحصل عليه العميل، لا بالمواصفات. بدل "حقيبة جلد 30 سم"، اكتب: "حقيبة يومية تتسع لجوالك وأغراضك الأساسية بأناقة تناسب الدوام والطلعات".
قائمة قصيرة من 3 إلى 6 نقاط يقرأها العميل في ثوانٍ:
جدول واضح بالأبعاد، والوزن، والألوان، والمكونات، وطريقة العناية أو الاستخدام.
صفحات المنتجات يمكن أن تظهر في جوجل لعمليات بحث مثل "عطر عود للرجال ثابت". لكي تظهر:
اقرأ البحث عن الكلمات المفتاحية العربية.
| نوع الصورة | الغرض |
|---|---|
| خلفية بيضاء أو محايدة | الصورة الرئيسية في القوائم |
| عدة زوايا | فهم شكل المنتج كاملًا |
| تفاصيل قريبة | إثبات الجودة والخامة |
| صورة استخدام | تخيل المنتج في الحياة الواقعية |
| صورة للحجم | مقارنة المنتج بيد أو شيء مألوف |
| فيديو قصير | يرفع الثقة، ويصلح للإعلانات |
الصور الكبيرة جدًا تبطئ المتجر. احرص على:
استثمر في صفحة المنتج كما تستثمر في الإعلان: صور واضحة متنوعة، ووصف يبدأ بالفائدة ويجيب عن الاعتراضات، ومحتوى فريد يساعدك في جوجل. وإذا أردت متجرًا متكاملًا بصفحات منتجات مقنعة، تعرّف على خدمة إنشاء المتاجر الإلكترونية.
في الغالب من 4 إلى 8 صور تغطي الزوايا والتفاصيل والاستخدام، مع فيديو قصير إن أمكن.
يمكن كبداية إذا كان لديك الإذن، لكن صورك الخاصة تميزك عن المنافسين الذين يستخدمون نفس الصور.
طويل بما يكفي ليجيب عن أسئلة العميل. ابدأ بالأهم في أول سطرين، ونظّم الباقي في نقاط وجداول.
احجز استشارة مجانية ونراجع وضعك معك، أو تعرّف على خدمة إنشاء المتاجر الإلكترونية.
تحسينات عملية ترفع نسبة الزوار الذين يتحولون إلى مشترين في المتجر الإلكتروني: صفحة المنتج، الثقة، السرعة، الدفع، الشحن، والاختبار المستمر.
دليل شامل لإطلاق متجر إلكتروني في السعودية: المتطلبات النظامية، اختيار المنصة، بوابات الدفع، الشحن، تجهيز المنتجات، والصفحات الأساسية قبل الإطلاق.
أسباب ترك العملاء للسلة في المتاجر الإلكترونية وحلول عملية: وضوح التكاليف، تبسيط الدفع، رسائل الاسترجاع عبر واتساب والبريد، وإعادة الاستهداف.